No cambio de equipo

Es pasado 19 de Febrero de 2017, el equipo Xbox contratado a vtr dejo de funcionar, desde esa fecha que hago reclamó al área técnica para la reposición del nuevo Xbox y a esta fecha no han sido capaces de reponerlo.Siempre con excusas de que en 24 horas lo llamaran para solucionar el problema y nunca llaman de vuelta....así me lo he pasado ya más de un mes, perdiendo el tiempo, soy un cliente de más de 20 años con mis cuentas pagadas antes de su vencimiento y a pesar de ello no existe ninguna deferencia.Para los que puedan leer esto les aconsejo no cambiarse a vtr Su publicidad es engañosa, nadie dice que una empresa puedA tener problemas !! La diferencia es que por lo menos se preocupen de solucionarlo y esto no lo hacen.