No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Autor:

No Se Han Contactado Para Hacer Retiro Del Deco

29 Mayo, 2017 - 18:20

Buenas tardes, hasta el dia de hoy nadie se ha contactado conmigo para hacer el retiro del deco, ya que el dia sabado que habían programado la primera vez , lo espero todo el dia y no llegaron.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Joaquín, Chile
13, Mayo 2017
Número: 431542

Vtr

Retiro de deco

SEÑORES vtr

PRESENTE

En la semana llame a VTR .. para dar de baja un Deco . por no Uso.. pregunte si lo puedo entregar en una sucursal .. me dicen que lo vienen a retirar a mi domicilio .. Me confirmaron que hoy sábado pasarían en horario AM.. volví a llamar hoy 13 de mayo 2017.. y la persona que me atendió me dice que lo debo esperar todo el día para que vengan.Que se cree disponer el tiempo de los demás.y siguen cobrando ..

Autor: M.E.

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Publicado el Sábado, Mayo 13, 2017 - 15:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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