Servicio inexistente

Mi reclamo va hacia VTR por su mal servicio de telefonía e Internet, Hace más de una semana que estoy llamando a la empresa para que los repongan y nada. Llamo al único número de teléfono que tienen en la página y no contestan.De la vez que me comuniqué con alguien, me indicaron que los servicios serán repuestos pero a la fecha no hay resultado. Me dieron dos posibles soluciones en dos días distintos y aún espero. Me "agendaron" una visita para el día de hoy sábado 20 de mayo y no vinieron,La atención de VTR, sucursal Calama es pésima, no toman en cuenta a la gente para nada. Es una falta de respeto, después cobran por servicios que no han sido entregados.Solo espero que con este reclamo me reactiven a la brevedad los servicios que he estado pagando y lógico, descuenten estos días como corresponde y no tenga que andar detrás de los "encargados responsables".