- Antofagasta, Chile
- 08, Noviembre 2017
- Número: 460697
Pesimo servicio
PRESENTE
Bueno, todo marchaba perfecto hasta que un dia se puso bastante lento el internet ( a la fecha yo tenia cable mas internet) al venir los técnicos a solucionar el problema, nos ofrecieron incansablemente que accediéramos a la instalación de la linea telefónica, la cual no queríamos por que no teniamos el teléfono en forma material, por lo tanto la línea sola no nos servía, hasta que los técnicos insistieron con que lo hiciéramos, hasta a costa de una mentira que nos saldría menos dinero en los pagos, que aproximadamente eran 50.000 lo que pagábamos, al siguiente mes, la boleta era de 125.000 pesos, no lo podíamos creer, lo peor de todo era que figuraban llamadas hechas que nunca fueron realizadas, ya que solo contábamos con la línea telefónica, no contamos con el aparato, por lo cual eran imposible esas llamadas, la persona de atención al cliente nos rebajo 30.000 por admitir que nos sumaron de mas, pagamos aprox 95.000, aun mas que el mes anterior, sin contar que nos cobraron por desinstalar la línea telefonica 7900, esto fue hace un mes ósea 10 de octubre, y hoy en el mes noviembre nos vuelve a llegar la boleta de 115.000 AUN CUANDO DIMOS DE BAJA EL SERVICIO EL MES PASADO. nos siguen cobrando de mas, , nos cambiaremos de compañía por el aprovechamiento y abuso, y entablaremos las acciones legales correspondientes.
Autor: S.U.