- Constitución, Chile
- 18, Diciembre 2018
- Número: 549184
Cambio de plan y dar de baja
PRESENTE
soy clienta de vtr y he llamado en innumerables veces para realizar cambio de plan y dar de baja canal cdf, me contacto via telefónica marco opcion 3 con asesor comercial el cual me contesta y me pide datos, luego me transfiere a la parte comercial y me he quedado en espera, sin constestación... ya han sido muchas veces (2 dias)y no he logrado realizar el trámite, Le he explicado a cada asesor que me contesta que no me derive a la parte comercial porque no me contestan y aún asi me transfieren sin nuevamente quedar sin respuesta.Tambien me he tratado de contactar por la pagina de vtr en la parte virtual, tampoco funciona el chat para consultas.. malisima su atención.. exijo una explicación...
Autor: P.S.