- Quinta Normal, Chile
- 19, Febrero 2018
- Número: 481063
Fraudelenta facturacion
PRESENTE
Resulta que el dia 7 de febrero me instalan internet de 30 MB en mi domicilio,Por un plan, de un valor de 20.990 mensual, adicional me realizan un cobro de instalacion de 5000 pesos, que se reflejaria en la primero boleta.El problema radica en los dias proporcionales que me incluyeron, fueron 8 dias, siendo el ciclo mas cercano a mi instalacion dia 11 de cada mes (mi instalacion fue el dia 7) deberian ser 4 dias no 8, para mas remate llamo por telefono a vtr consultandole al ejecutivo de por que los 8 dias, y me dice que ya no se facturan los 11 de cada mes ese ciclo no existe ahora se saltan al 15... que??? Si en el correo que me enviaron sale el 11Esto es fraudulento tengo respaldo de todo. El valor por esos dias 8 dias es de un total de 5500 aprox. Dando como resultado una cuenta final de casi 32000, si no me dan respuests proxima sacare servicio y llevare reclamo a sernac.
Autor: J.M.