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Reclamos y resultados similares

馃檨 Vtr - Tecnico Corta Cable De Mi Servicio Movistar Fibra Optica

No Resuelto No Hubo Solucion, Me Cambie De Compa帽ia. NO HUBO SOLUCION, ME CAMBIE DE COMPA脩IA, NO TUVE NI RESPUESTA DE VTR NI DE MOVISTAR. MOVISTAR LLEGO 10 D脥AS TARDE A ASISTIRME.

馃檪 Vtr - Cortes tras cortes

Resuelto Cambio A Fibra 贸ptica. Agendaron una hora, sin avisar, y llegaron a cambiar a fibra 贸ptica, imponiendome el cambio. Al menos los problemas se solucionaron, por ahora.

馃檨 Vtr - Television

No Resuelto A煤n No Se Resuelve. A煤n no se resuelve, el valor de la cuenta lleg贸 igual, nuevamente bajaron la visita del t茅cnico

馃檪 Vtr - Incumplimiento de visitas t茅cnicas para sacar cable coaxial e instalar fibra 贸ptica

Resuelto Resuelto. No sacaron el cable pero encontraron otra forma de instalar la fibra 贸ptica!
Costo mucho pero el t茅cnico de s煤per buena voluntad logr贸 hacerlo
PERO ALGO IMPORTANTE EL D脥A QUE PUBLIQU脡 ESTA QUEJA FUE EN LA TARDE Y MINUTOS DESPU脡S LLEG脫 EL T脡CNICO SIN AGENDAR Y RECI脡N HAB脥A REALIZADO LA QUEJA!
No saben la cantidad de veces que llam茅 y no ven铆an
Y de repente llega de improviso!!

馃檪 Vtr - No me dan de baja

Resuelto Me Dieron De Baja. El reclamo result贸 exitoso

馃檨 Vtr - Fallas de coneccion y visitas tecnicas no concretadas.

No Resuelto Coneccion Aun Inestable Despues De 2 Visitas.. Despues de dos visitas tecnicas y confirmacion de que no hay nada mas que hacer en mi domicilio y que el problema es en un punto medio y que lo repararian de 1 a 2 dias (que significaria que estaria arreglado a mas tardar el miercoles 23) aun tengo problemas de coneccion esporadicos.

馃檨 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando

No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses

馃檨 Vtr - Interrupci贸n servicio

No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra 贸ptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.

Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

馃檨 Vtr - Cancelacion De Servicio Y Descoordinacion Total

No Resuelto Nulo. nulo

馃檨 Vtr - Intermitencia en el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el d铆a con fallas hoy nuevamente no ha se帽ales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por est谩s fallas

Necesito y a soluci贸n concreta

馃檨 Vtr - LLamadas insistentes

No Resuelto No S茅 Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente

馃檨 Vtr - Desconexi贸n no realizada

No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxi贸n y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q est谩n a disposici贸n de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxi贸n

馃檨 Vtr - Cobro de cuenta despu茅s de haber finiquitado el servicio

No Resuelto Desabonarme De Los Correos Electr贸nicos????. No s茅 si esa es la soluci贸n. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.

Vtr
3 Octubre, 2018 - 08:47
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situaci贸n, te contactaremos de manera privada para entregar una soluci贸n.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 01, Octubre 2018
  • Número: 531251

Vtr

Impotencia

SE脩ORES vtr

PRESENTE


Srs. Vtr..he tratado de comunicarme con ustedes por tel茅fono pero solo estoy capacitada p谩ra escuchar una grabacion diciendo hay problemas con mi servicio. La cosa es que esto se repite muy a menudo y si no pueden escucharme no se como puedo explicar mi problema.. El problema grande con ustedes.. una empresa tan grande es que son muy buenos para recibir el dinero pero no se esfuerzan en dar un servicio adecuado
Autor: C.V.
Escribir al autor

Publicado el Lunes, Octubre 1, 2018 - 17:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. No sacaron el cable pero encontraron otra forma de instalar la fibra 贸ptica!
Costo mucho pero el t茅cnico de s煤per buena voluntad logr贸 hacerlo
PERO ALGO IMPORTANTE EL D脥A QUE PUBLIQU脡 ESTA QUEJA FUE EN LA TARDE Y MINUTOS DESPU脡S LLEG脫 EL T脡CNICO SIN AGENDAR Y RECI脡N HAB脥A REALIZADO LA QUEJA!
No saben la cantidad de veces que llam茅 y no ven铆an
Y de repente llega de improviso!!

馃檪 Vtr - No me dan de baja

Resuelto Me Dieron De Baja. El reclamo result贸 exitoso

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No Resuelto Coneccion Aun Inestable Despues De 2 Visitas.. Despues de dos visitas tecnicas y confirmacion de que no hay nada mas que hacer en mi domicilio y que el problema es en un punto medio y que lo repararian de 1 a 2 dias (que significaria que estaria arreglado a mas tardar el miercoles 23) aun tengo problemas de coneccion esporadicos.

馃檨 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando

No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses

馃檨 Vtr - Interrupci贸n servicio

No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra 贸ptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.

Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

馃檨 Vtr - Cancelacion De Servicio Y Descoordinacion Total

No Resuelto Nulo. nulo

馃檨 Vtr - Intermitencia en el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el d铆a con fallas hoy nuevamente no ha se帽ales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por est谩s fallas

Necesito y a soluci贸n concreta

馃檨 Vtr - LLamadas insistentes

No Resuelto No S茅 Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente

馃檨 Vtr - Desconexi贸n no realizada

No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxi贸n y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q est谩n a disposici贸n de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxi贸n

馃檨 Vtr - Cobro de cuenta despu茅s de haber finiquitado el servicio

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