Incumplimiento de servicio contratado

Tres semanas en espera de la instalación de un deco normal que venía incluido en forma gratuita en el pack de televisión e Internet que contraté en VTR. Múltiples agendamientos y reagendamientos sin cumplirse las visitas técnicas y sin explicaciones ni avisos por parte de la empresa.Ya no se a quien mas recurrir, ya que las personas que atienden los números de teléfono de asistencia solo se limitan a re agendar la visita e ingresar el reclamo. No hay solución. Lamento mi decisión de contratación de servicios con esta empresa.