Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Padre Hurtado, Chile
  • 31, Mayo 2019
  • Número: 587292

Vtr

Pésimo servicio técnico de vtr

SEÑORES vtr

PRESENTE


Desde el 17 de mayo hasta hoy espero que servicio técnico de VTR se haga presente en mi hogar, he llamado al call center y es solo perdida de tiempo, he puestos reclamos, me han solicitado reagendar visitas etc, hoy efectivamente después de semanas perdiendo tiempo a espera de una visita que jamás se concreto se hace presente un técnico, de muy mal aspecto, mientras nos disponíamos a hacerlo entrar a nuestro domicilio y comentando las semanas que nos han tramitado como empresa el técnico ofuscado nos dijo (textual) "Que el no tenia culpa y que llamaran a otro técnico por que el NO realizaría la reconexion, llamo al call center y la única solución es reagendar otra fecha nuevamente y ninguna solución en concreto, soy cliente antiguo de vtr al menos hace 6 años y siempre ha sido malo el servicio pero lo sucedido durante este tiempo es un calvario y una muestra de que VTR es la peor empresa de televisión e internet de nuestro país.
Autor: P.P.
Publicado el Viernes, Mayo 31, 2019 - 13:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Vtr - No tengo servicio de internet

Sernac No Resuelto No Resuelto. No hay descuento en mi boleta

Vtr - No permiten dar de baja el servicio

Sernac Resuelto Resuelto. VTR nunca se comunicó conmigo pero me pude dar de baja luego de mi insistencia y perder mucho tiempo personal.

Vtr - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Aun me llegan mensajes de texto, cobrandome lo mismo y no me ha llegado ningún correo de VTR.

Vtr - Publicidad Engañosa

Resuelto Resuelto. Vtr solucionó el problema

Vtr - Área de fidelización

Sernac Resuelto Petición Atendida. Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..

Vtr - App VTR Play

No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Evita VTR
Prefiere Mundo