- Peñalolén, Chile
- 26, Agosto 2020
- Número: 709276
Falta de Servicio por mas de 1 semana
PRESENTE
Señores de VTR, nos tienen hace mas de 1 semana sin servicio de internet/telefono/cable, hemos llamado unicamente consiguiendo que envien tecnicos que lo unico que hacen es decir que ellos no pueden hacer nada por que es de Redes, al existir un cable en cortado. Es imposible como consumidor contactar a Redes, y aparentemente a su sistema de tecnicos de servicios hogar tambien se les hace imposible, por que de los 4 tecnicos que han venido, a ninguno le siguio un tecnico de redes a reparar el desperfecto.Espero que este medio sirva para que puedan tomar el caso con un poco mas de seriedad y no nos dejen, una vez mas con unas simples, "Disculpas". Asi mismo esperamos que la semana de falta de servicio se vea reflejada en la boleta con el descuento pertinente.La direccion es Pedro Rico 6167, Peñalolen.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se repare el servicio y se haga el descuento proporcional en la boleta.
Autor: G.C.