- San Miguel, Chile
- 10, Agosto 2020
- Número: 699725
Interrupción permanente de internet.
PRESENTE
Sigue siendo pésimo el servicio de internet de la empresa VTR. Desde hace una semana especialmente es un verdadero desastre, con interrupciones a cada rato que impiden el uso racional de este servicio absolutamente imprescindible en estos momentos de cuarentena. Luego de un reclamo anterior un técnico de la empresa cambió el modem, eso hizo que mejorara algo por unos días pero ya es un desastre nuevamente.Y no se puede estar haciendo reclamos cada vez que se corta, ya que se pierde muchísimo tiempo cada vez que telefónicamente hacen la reconexión del sistema.Lo más indignante de todo es que a veces a los pocos minutos del supuesto arreglo a través del reclamo telefónico internet se interrumpe nuevamente.El daño ocasionado al usuario es importante, ya que se trabaja desde casa por internet y estas frecuentes y odiosas interrupciones impiden cumplir correctamente las tareas y ocasiona innumerables problemas laborales.Por otro lado esta empresa cobra su elevada tarifa mensual sin descontar un centavo el tiempo en que no se ha podido usar internet, lo que es evidentemente una verdadera *****a .Es vergonzoso también la ausencia total de control por parte del Estado que permite que esta empresa continúe engañando a los usuarios lo cual nos induce a pensar que hay una complicidad de tipo delictiva entre los funcionarios encargados del control y los dueños de la empresa.Y llama poderosamente la atención también el silencio cómplice y la inacción de jueces y fiscales que deberían estar investigando estas denuncias públicas y sancionando a la empresa.Se agradece eso sí la posibilidad de poder hacer la denuncia pública a través de esta página.
Autor: J.L.