Se Niegan A Exterder Suspencion Del Servicio

Debido a la pamdemia, no me encuentro en el domicilio desde Marzo del 2020, en Mayo solicite a vtr la suspensión del servicio por no encontrarme en mi hogar y me dicen que en Agosto debo volver a llamar para informar si estaré o no, para activarlo, bueno llamo a vtr para avisar que aun no puedo llegar a mi domicilio y que deseo extender la suspensión por dos meses mas y me dicen que no se puede por políticas de la empresa y la solución que me dan es dar de baja el servicio.Yo no deseo dar de baja el servicio solo suspenderlo mientras llego a mi domicilio no puedo pagar por un servicio que no uso, por un tema económico ya que en el domicilio que me encuentro pago por servicio similares.