No cumple fecha de instalación

contraté un servicio de banda ancha en la oficina VTR de Curicó donde me dieron la hora en que iban a instalarlo (entre 13:00 y 16:00 horas) Pedí permiso en mi trabajp para poder estar en casa y.nunca llegó nadie ni tampoco llamaron. Me comuniqué con el call center y me dijo que debo agendar otra hora porque no hubo un técnico disponible para hacer la visita. Me parece una burla porque simplemente no deben agendar visitas si no existe alguien que las pueda hacer. Creo que una compañía con estas condiciones no es recomendable para nadie ya que claramente su sistema de operación es un fiasco.