Cobros demás

El día 2 de marzo del 2020 solicité una rebaja en la cuenta, y una disminución en los servicios contratados. Por lo que mi cuenta pasaba de $57.268 a $ 38.990. El día 15 de marzo se emite mi cuenta nuevamente por un valor de $57.268 (bol: 175802836); por lo que procedí a realizar múltiples reclamos vía telefónica a VTR (un total de 3) y cada vez que llamaba me señalaban que no existía ningún reclamo, a pesar de contar con mi número de reclamo. Por lo que me dirigí a la sucursal de Quilpué el día 27 de abril (ya había salido la cuenta de mayo) por el valor de $57.268 (bol: 176579013), en dicha sucursal me hicieron la rebaja de 10.000 pesos, si bien no era lo acordado lo pagué de todas formas. En junio no se emitió boleta, pero en el mes de julio sale una nueva boleta por $ 114.536 (bol: 184513530), el cual procedí a pagar.Debido a los múltiples problemas decidí portar el teléfono a Movistar y dar de baja el día 9 de julio los servicios que quedaban y realicé el reclamo de la última facturación y solicitar los 36 mil pesos que se pagaron demás en los meses de junio y julio.El día de hoy llamo a VTR y me señalan que el reclamo está mal realizado y que tenían que enviar uno nuevo. Además de que a pesar de que la última boleta (bol 184513530) está pagada hasta el día 14 de julio y la baja se realizó el día 9 sale una nueva boleta por el monto de 57 mil y fracción.Por lo que solicito la devolución de* Boleta 175802836 $ 8.794* Boleta 176579013 $ 8.794* Boleta 184513530 $ 36.556* Servicios no prestados días 10 a 14 de julio 2020 $ 6.498Total: $ 60.642Además solicito la anulación de la bol 185417626 por un monto de $58.056, ya que ya se dio de baja el día 9 de julioAdjunto los siguientes documentos- Últimos pagos- Bol 184513530- Bol 185417626- Reclamo por cobro demás- Comprobante de baja de los servicios.Me parece impresentable que una empresa tan grande estafe a personas de la 3a edad.