Buenos días.ningun resultado positivo,
Hasta la fecha todo sigue igual. Y me hago una pregunta? si yo le ofreciera a VTR Un servicio y no cumplo con lo que ellos me solicitaron, me pagarían? NO .
VTR
32.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Sernac No Resuelto Nomguno. Todo mal!!!
Vtr - Publicidad engañosa
No Resuelto No Resuelto. La empresa vtr no a solucionado mi problema aún sigo esperando no sé hasta cuando
Vtr - Cobro improcedente, no tengo VTR
No Resuelto No Resuelto. Hola, gracias por esta consulta
No se ha resuelto y por contrario me tienen en cobranza por servicios no entregado, ya que no resido en el domicilio del servicio en cobranza.
Gracias.
Vtr - No tengo servicio de internet
Sernac No Resuelto No Resuelto. No hay descuento en mi boleta
Vtr - No permiten dar de baja el servicio
Sernac Resuelto Resuelto. VTR nunca se comunicó conmigo pero me pude dar de baja luego de mi insistencia y perder mucho tiempo personal.
Vtr - Cobros indebidos
No Resuelto No Resuelto. Aun me llegan mensajes de texto, cobrandome lo mismo y no me ha llegado ningún correo de VTR.
Vtr - Publicidad Engañosa
Resuelto Resuelto. Vtr solucionó el problema
Vtr - Área de fidelización
Sernac Resuelto Petición Atendida. Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..
Vtr - App VTR Play
No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho
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Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr
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No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema
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Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.
Vtr - Reponer history y axn
Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa
Reponer axn...excelentes series policiales..
Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total
CERO empatía al cliente...
Habrá que Cambiar de operador
Autor:
1
18 Agosto, 2020 - 12:10
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Joaquín, Chile
- 24, Julio 2020
- Número: 692879
Pago por 600 megas y me entregan de 170 a 238 megas y la excusa es que mis equipos son viejos... la prueba la hice con un televisor de última generación y aún así siguen los problemas...es un robo.
Autor: J.V.
Publicado el Viernes, Julio 24, 2020 - 22:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Gracias.
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Evita VTR
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Lunes, 13 de Mayo, 2024