VTR
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Reclamos y resultados similares
🙂 Vtr - Incumplimiento de visitas técnicas para sacar cable coaxial e instalar fibra óptica
Resuelto Resuelto. No sacaron el cable pero encontraron otra forma de instalar la fibra óptica!
Costo mucho pero el técnico de súper buena voluntad logró hacerlo
PERO ALGO IMPORTANTE EL DÍA QUE PUBLIQUÉ ESTA QUEJA FUE EN LA TARDE Y MINUTOS DESPUÉS LLEGÓ EL TÉCNICO SIN AGENDAR Y RECIÉN HABÍA REALIZADO LA QUEJA!
No saben la cantidad de veces que llamé y no venían
Y de repente llega de improviso!!
🙂 Vtr - No me dan de baja
Resuelto Me Dieron De Baja. El reclamo resultó exitoso
🙁 Vtr - Fallas de coneccion y visitas tecnicas no concretadas.
No Resuelto Coneccion Aun Inestable Despues De 2 Visitas.. Despues de dos visitas tecnicas y confirmacion de que no hay nada mas que hacer en mi domicilio y que el problema es en un punto medio y que lo repararian de 1 a 2 dias (que significaria que estaria arreglado a mas tardar el miercoles 23) aun tengo problemas de coneccion esporadicos.
🙁 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando
No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses
🙁 Vtr - Interrupción servicio
No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra óptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.
Es evidente que dudo de continuar con ustedes.
🙁 Vtr - Cancelacion De Servicio Y Descoordinacion Total
No Resuelto Nulo. nulo
🙁 Vtr - Intermitencia en el servicio
No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el día con fallas hoy nuevamente no ha señales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por estás fallas
Necesito y a solución concreta
🙁 Vtr - LLamadas insistentes
No Resuelto No Sé Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente
🙁 Vtr - Desconexión no realizada
No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxión y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q están a disposición de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxión
🙁 Vtr - Cobro de cuenta después de haber finiquitado el servicio
No Resuelto Desabonarme De Los Correos Electrónicos????. No sé si esa es la solución. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.
🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica
Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación
🙁 Vtr - mala gestión
No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atención más de 15 días insistir no sirve con empresa indolente
🙁 Vtr - Incumplimiento en Agendamiento de Servicio Técnico y Respuesta Inadecuada
No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna comunicación
- San Miguel, Chile
- 30, Julio 2020
- Número: 694868
Reclamos y resultados similares
🙂 Vtr - Incumplimiento de visitas técnicas para sacar cable coaxial e instalar fibra óptica
Resuelto Resuelto. No sacaron el cable pero encontraron otra forma de instalar la fibra óptica!
Costo mucho pero el técnico de súper buena voluntad logró hacerlo
PERO ALGO IMPORTANTE EL DÍA QUE PUBLIQUÉ ESTA QUEJA FUE EN LA TARDE Y MINUTOS DESPUÉS LLEGÓ EL TÉCNICO SIN AGENDAR Y RECIÉN HABÍA REALIZADO LA QUEJA!
No saben la cantidad de veces que llamé y no venían
Y de repente llega de improviso!!
🙂 Vtr - No me dan de baja
Resuelto Me Dieron De Baja. El reclamo resultó exitoso
🙁 Vtr - Fallas de coneccion y visitas tecnicas no concretadas.
No Resuelto Coneccion Aun Inestable Despues De 2 Visitas.. Despues de dos visitas tecnicas y confirmacion de que no hay nada mas que hacer en mi domicilio y que el problema es en un punto medio y que lo repararian de 1 a 2 dias (que significaria que estaria arreglado a mas tardar el miercoles 23) aun tengo problemas de coneccion esporadicos.
🙁 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando
No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses
🙁 Vtr - Interrupción servicio
No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra óptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.
Es evidente que dudo de continuar con ustedes.
🙁 Vtr - Cancelacion De Servicio Y Descoordinacion Total
No Resuelto Nulo. nulo
🙁 Vtr - Intermitencia en el servicio
No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el día con fallas hoy nuevamente no ha señales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por estás fallas
Necesito y a solución concreta
🙁 Vtr - LLamadas insistentes
No Resuelto No Sé Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente
🙁 Vtr - Desconexión no realizada
No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxión y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q están a disposición de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxión
🙁 Vtr - Cobro de cuenta después de haber finiquitado el servicio
No Resuelto Desabonarme De Los Correos Electrónicos????. No sé si esa es la solución. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.
🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica
Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación
🙁 Vtr - mala gestión
No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atención más de 15 días insistir no sirve con empresa indolente
🙁 Vtr - Incumplimiento en Agendamiento de Servicio Técnico y Respuesta Inadecuada
No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna comunicación
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Sábado, 31 de Octubre, 2026