Autor:

Ninguno

10 Agosto, 2020 - 18:57
Tuve los servicios cortados por mas de 24 horas. Y en la actualidad la basura de conexion se sigue cayendo, pero no se pueden instalar otras compañias en el edificio donde vivo. Estoy condenada a seguir en vtr.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 27, Julio 2020
  • Número: 693604

Vtr

Pesimo Servicio

SEÑORES Vtr

PRESENTE


VTR cada dia PEOR!!!Mi cuenta vencio el 21 de julio y claramente por la pandemia no he tenido los mismo ingresos de forma ordenada como antes. Obviamente eso no le interesa a VTR y me cortaron el servicio de cable e internet hoy 27 de julio. Me consegui plata y pague las 54 lucas (no tengo saldos atrasados) a las 09:02 am por su pagina y resulta que son las 17:30 y aun aparezco como suspendida y no tienen registro de mi pago. Ojala se pusieran un poco la mano en el corazon y no cortar los servicios con 6 dias de mora, por ultimo por la pandemia!Pero si se cae la linea de cable o internet en toda la cuadra y estoy una mañana, una tarde o un dia completo sin el servicio, no me aparece ningun descuento por no recibir la señal, e igual estoy obligada a pagar el cargo fijo!Horribles sus politicas, horrible su poca empatia con la crisis y peor aun HORRIBLE SU SERVICIO!!!!!
Autor: K.B.
Publicado el Lunes, Julio 27, 2020 - 18:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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