- Antofagasta, Chile
- 27, Julio 2020
- Número: 693604
Pesimo Servicio
PRESENTE
VTR cada dia PEOR!!!Mi cuenta vencio el 21 de julio y claramente por la pandemia no he tenido los mismo ingresos de forma ordenada como antes. Obviamente eso no le interesa a VTR y me cortaron el servicio de cable e internet hoy 27 de julio. Me consegui plata y pague las 54 lucas (no tengo saldos atrasados) a las 09:02 am por su pagina y resulta que son las 17:30 y aun aparezco como suspendida y no tienen registro de mi pago. Ojala se pusieran un poco la mano en el corazon y no cortar los servicios con 6 dias de mora, por ultimo por la pandemia!Pero si se cae la linea de cable o internet en toda la cuadra y estoy una mañana, una tarde o un dia completo sin el servicio, no me aparece ningun descuento por no recibir la señal, e igual estoy obligada a pagar el cargo fijo!Horribles sus politicas, horrible su poca empatia con la crisis y peor aun HORRIBLE SU SERVICIO!!!!!
Autor: K.B.