Cambio de plan

Llevo 3 días escuchando la música que nos dejan escuchando y no he logrado pasar la primera barrera de la asistencia comercial. He realizado hasta ahora 6 intentos de cambiar mi plan y no he podido pasar al area que finiquita el trámite. Me deja la sensación que este sistema está inteligentemente pensado para que uno desista de hacer lo que ellos no quieren que uno haga. Resulta insoportable gastar y gastar minutos en llamadas que nadie atiende. Es una terrible falta de respeto. En promedio he tenido que soportar la música 30 minutos hasta que he tenido que colgar para seguir haciendo otras cosas y no logro hacer lo que necesito.VTR es aberrante!No recomendaría a nadie ser cliente de esta empresa que lo único que desea es lucrar a costa de sus clientes, pero en sus políticas queda claro que nosotros no les interesamos. Sólo son accesibles al momento en que ellos nos quieren cobrar.Mientras escribo este reclamo sigo, sigo y sigo escuchando la musiquita .... llevo en este intento gastados 25 minutos de mi plan.Insoportable!!!!