No puedo dar de baja el servicio

Durante toda la semana estoy intentando dar de baja el servicio, me han tramitado todos los días dejando en espera hasta aburrirme, me pasan de operador en operador hasta cuando no pueden convencer de no dar de baja el servicio y mágicamente se "corta" la llamada, sólo queda dar de baja el servicio en forma presencial. Al principio necesitaba de dar de baja el servicio por razones económicas pero ahora lo quiero sacar porque no dan buen servicio al cliente cuando se quiere desacoplar, se burlan de los clientes, estoy muy molesto con VTR.