Pesimo servicio, lo peor en telecomunicaciones

Por años hemos sido clientes de VTR, jamás una boleta impaga. NADAResulta que me cambié de domicilio, dentro de la misma comuna de La Florida.Quise cambiarme de compañía y en VTR me ofrecieron mil descuentos y beneficios, por lo que decidí quedarme con ellos. Me comentaron que podría solicitar un traslado de servicios para evitar todo el trámite administrativo.1.- Incumplieron fechas (me dejaron esperando aproximadamente 6 veces)2- aún no veo reflejado en la boleta los descuentos ofrecidos con el número de seguimiento 1-1NXQ4RK4 (ejecutivo Sebastián Baeza)3- Cuando finalmente el técnico llega a mi domicilio deja instalado solo el WIFI, pero me deja sin TV, debido según él a un problema interno, ya que las órdenes fueron creadas erróneamente en la empresa)4- Pésimo servicio telefónico5- mienten al indicar que NO contesto los teléfonos, siendo que no me despego de mi celular.6- Dejé cientos de mensajes en el área de desconexión, supuestamente entregados a jefatura, sigo sin respuestas satisfactorias.7- Desde el día 19/10 que me indicaron que tenía fecha de visita el día 10/11 (siendo que entre medio me indicaron que iban a ir los técnicos, lo cual fue falso por las seis visitas no concretadas) hoy me llega un mail en donde dice que ya no será la visita mañana, será el jueves. Una vez más, se burlan de mi necesidad de adquirir el servicio.El nivel de mala atención es increíble. no solo los extranjeros, son TODOS.Lo más probable es que me cobren el valor completo por el mes de octubre. Desde el día 19/10 me encuentro sin servicios de TV. Estamos a 09/11 y sigo sin señal.He indicado en reiteradas ocasiones que si no quieren realizar el servicio de traslado en mi nuevo domicilio, ok no lo hagan, pero digan la verdad, sigo esperando.Esto es una falta de respeto al cliente increíble.Durante años he sido una cliente fidelizada a la empresa, antes de que la cuenta estuviera a mi nombre, estaba a nombre de mi madre, Gudelia Silva, eso indica más años aún de fidelidad con la marca, pero les da exactamente lo mismo,Si no tengo pronta solución me doy de baja y claramente hablaré pésimo de la empresa para que cuenten con la menor cantidad de clientes nuevos posibleDejen de jugar de esta forma con la gente, sobre todo si ha sido cliente de ustedes por años !