- Concepción, Chile
- 05, Octubre 2020
- Número: 726644
Cobros
PRESENTE
Me volvieron a subir la cuenta en circunstancias de que tengo contratado mega100+tvhogar+telefonia, les pedi que me sacaran la telefonía y me dejaran en doble pack ya que nunca la usamos la telefonía, en vez de eso me ofrecieron una rebaja, acepté creyendo que por antiguedad me la mantendrían. Resulta que me cobran 47000 aprox, lo mismo que vale el mega200+tvhogar hd. Me mantienen los mega100 y me cobran mas caro que el valor normal de un servicio mejor. Se aprovechan de que uno no puede ir a la sucursal a reclamar debido a la pandemia y por telefono se diluyen en excusas ademas de que nunca contestan adecuadamente. Intento reclamar por medio de su plataforma y ohh sorpresa: sale "intentar nuevamente". Si no me dan respuesta este mes me cambiaré a otra empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
A esta altura no les creo nada
Autor: M.B.