No he podido dar de baja mis productos

he llamado en reiteradas ocasiones al numero 600... y me dejan en espera cuando menciono que necesito dar de baja mis productos ya que no se pueden dejar stand by, ya que pertenecen a dos locales comerciales y ya hace mas de un mes que estoy con mi local cerraco y obviamente no ocupando sus servicios , y debo bajar costos, ya que la sitruacion de la cuarentena, sigue y quizas tendre que cerrar mis locales comenciales, ya que no me ha entrado ingreso alguno, por lo que no tengo para pagar el servicio tekefonico ni de i ternet contratados anteriormente. agradezco empatia añl respecto y que se de debaja los productos tanto de internet y telefonia a mi nombre, Victor Villarroel Henrqiuez.Espero pronta respuesta a mi correo