- Puente Alto, Chile
- 17, Septiembre 2020
- Número: 719727
Mal servcio
PRESENTE
Hola, junto con saludarle, mi reclamo va en contra de la empresa Vtr., todo el año he tenido problemas con el Internet, todos fin de semana quedo con muy mal servicio se cae, lento cuando funciona y ayer 16.09.2020, nada de servicio.He llamado a Vtr, servcio técnico, vino una vez reviso no dio solución, dicen que es normal por la gran demanda que clientes conectados.Eso me dan como respuesta.Por teléfono peor cero solución, dan instrucciones que uno como cliente, realice la labor de un técnico, todos los meses sigo pagando lo mismo no hay descuento o reembolso alguno.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Minino obtener alguna recompensa, por que he pagado normal todos los meses, no dan solución, no hacen algúna rebaja en la boleta por su mal servcio que no solucionan.
Autor: P.A.