Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 05, Abril 2021
  • Número: 783408

Vtr

*****a

SEÑORES vtr

PRESENTE


Nos ofrecieron via telefónica un plan de 27.990 por 12 meses , lo cual accedimos y contratamos , a momento de llegar la boleta nos apareció un cobro de 75.980 mas un seguro asociado , al llamar nos dicen que no existe un plan de 27.990 y que debemos cancelar el mes mas un proporcional (menciono que varias veces se le pregunto a la ejecutiva por los 12 meses ,a los cual ella nos confirmo que efectivamente son 12 meses .al momento de reclamar nos dicen que no pueden hacer nada y que solo debemos pagar . pésimo servicio y cero solución , ni responsabilidad tomar por sus ejecutivos
Objetivo: Obtener una solucion anular el contrato y amonestación a su ejecutiva , que para ganar comisiones nos estafan con" promociones" falsas
Autor: J.A.
Publicado el Lunes, Abril 5, 2021 - 18:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses

🙁 Vtr - Interrupción servicio

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🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

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No Resuelto No Dieron De Baja El Servico Vtr. Al 27 de marzo, me suspendieron el Servicio,pero aún no lo dan de baja, además que no se si me están cobrando, porque tampoco he recibido un correo oficial de cierre de servicio o baja

Evita VTR
Prefiere Claro