Portabilidad

lamentablemente, me tuve que portar a VTR ,porque Movistar no tiene fibra óptica en Concon, solo algunos lugares., lo más que molesta es la mentira, porque explique que el teléfono fijo que porte es para mi madre de casi 96 años, ella necesita el teléfono, el mismo número, me dijeron en un día está listo, el día 9 conectaron los demás servicios y esto en ese momento me dijeron que debía esperar, ya estamos noche del día 16 y nada, no se puede llamar ni recibir llamadas, he hablado servicio técnico, comercial, dicen que está listo!! Imposible porque el teléfono sigue activo en casa que está vendida en otra ciudad.He pedido hablar con supervisor, que me devolverán llamada y sigo esperando