- Penco, Chile
- 20, Abril 2021
- Número: 788205
Servicio deficiente
PRESENTE
EstimadosJunto con saludar les paso a relatar lo siguiente; hace un año presento problemas con el plan contratado ( triple pack) hace aproximadamente 3 semanas solucionan el problema y realizan una rebaja en la tarifa a modo de compensar un mal servicio. Hoy debí comunicarme telefónonicamente con vtr desde mi celular, el cual pertenece a otra compañía ya que siendo martes 20 de abril despierto sin servicio ; me dicen que presentaba duda y me solicitan envíe los comprobantes de pago.Luego de casi una hora corrigen el error; soy docente y realizo mis clases on line así que imaginarán el trastorno que esto significó para mí.solicito a esta empresa entregue un mejor servicio ya que como usuaria y cliente mi paciencia ha sido más que suficiente, ojala no se repita otra vez.atteO.S.V.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
mejoren el servicio
Autor: O.S.