Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Penco, Chile
  • 20, Abril 2021
  • Número: 788205

Vtr

Servicio deficiente

SEÑORES vtr

PRESENTE


EstimadosJunto con saludar les paso a relatar lo siguiente; hace un año presento problemas con el plan contratado ( triple pack) hace aproximadamente 3 semanas solucionan el problema y realizan una rebaja en la tarifa a modo de compensar un mal servicio. Hoy debí comunicarme telefónonicamente con vtr desde mi celular, el cual pertenece a otra compañía ya que siendo martes 20 de abril despierto sin servicio ; me dicen que presentaba duda y me solicitan envíe los comprobantes de pago.Luego de casi una hora corrigen el error; soy docente y realizo mis clases on line así que imaginarán el trastorno que esto significó para mí.solicito a esta empresa entregue un mejor servicio ya que como usuaria y cliente mi paciencia ha sido más que suficiente, ojala no se repita otra vez.atteO.S.V.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas mejoren el servicio
Autor: O.S.
Publicado el Martes, Abril 20, 2021 - 14:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Les agradeceré informar al respecto.

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