Sin servicio desde corte de luz

Buenas Días/Tarde/Noche :El motivo de mi reclamo es que día Miércoles 3 de Febrero del 2021 desde las 22:30 aproximadamente hora desde que volvió la luz a mi hogar, me encuentro sin los servicios de Internet y Televisión de esta compañía. No quise llamar a esa hora porque asumiría que no me darían respuesta - he llamado al servicio de call center durante la mañana y cada vez que indican que realizaran una transferencia a un ejecutivo cortan. Uno no tiene idea en que están haciendo, tampoco envían un correo de notificación de problemas del sistema. Pero para pagar son los primeros en solicitar la factura de pago, y en enviar notificaciones cuando la fecha de pago esta por vencer.Menos mal que estoy de vacaciones, pero me pregunto cuantas empresas de este pais, dada esta contingencia están en el aire. Ya una vez hice el reclamo por aquí y tengo la certeza de que les llega. Por lo anterior, solicito el descuento de mi factura por cada hora que no cuente con el servicio.Además considero que esto es solo una primera instancia, ya que se puede exigir o solicitar por muchas instancias más, y eso depende si este problema se resuelve durante el presente día (Jueves 4 de Febrero del 2021)Finalmente quiero agradecer a (www.reclamos.cl), que considero es una instancia de desahogo, pero lo principal es que da mi pie a la solución de problemas de los clientes.