Hoy van treinta días sin solución, me han re-agendado 7 veces y no vienen los técnicos. La última vez que prometieron visita técnica fue el pasado 14 de Enero. Nunca vinieron.
Me aburrí de llamar. solo quiero que me descuentes el consumo no usado y pronto dejaré todos los servicios contratados, sigo pensando que el servicio técnico VTR es una porquería ( por decirlo suave).
Autor:
Negativo...!
28 Enero, 2021 - 12:52
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilpué, Chile
- 13, Enero 2021
- Número: 757381
El día 22 de Diciembre 2020 llamé al Servicio Técnico VTR por un problema de intermitencia en mi Internet, vino un técnico el 26 del mismo mes, solucionando el problema de Internet pero dejó inutilizado el teléfono. Pues bien, entre esa fecha y hoy 13 de Enero 2021, ( 18 días) me han agendado seis (6) veces visita para solucionar el tema del teléfono, y no han venido en ninguna de ellas, (la última hoy 13 de Enero 2021) , Prometen, te aseguran que te darán solución pero solo mienten y no dan explicaciones, solo disculpas y te vuelven a agendar visita que no cumplen. Me parece que la empresa y sus servicios son muy buenos pero su servicio técnico puede hundir la empresa, mucho descontento con este servicio, creo que debo buscar otra empresa que me dé mejores garantías.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solucionar el problema causado por el S.Técnico con mi teléfono y descontar hasta hoy 18 días de consumo telefónico.
Autor: G.F.
Escribir al autor
Evita VTR
Prefiere Mundo