Resuelto
Autor:

Caso Resuelto

31 Mayo, 2021 - 13:57
Me llamó ejecutivo de VTR confirmando que los cobros fueron anulados y que ya no debería seguir recibiendo avisos de cobro. También vinieron a retirar los equipos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 14, Mayo 2021
  • Número: 797218

Vtr

Siguen cobrando luego de baja

SEÑORES vtr

PRESENTE


Vtr sigue enviándome avisos de cobro siendo que di de baja el servicio hace dos meses. Sus equipos están desconectados y estoy usando los servicios de otro proveedor. He llamado reiteradamente, me dicen que hay registros de la baja en sus sistemas y que ya no deberían seguir enviando boletas pero siguen llegando. Para más colmo, di de baja porque el servicio de internet era pésimo, nunca respondían los teléfonos y me dejaron esperando dos veces por una instalación / mejora del plan.
Objetivo: Obtener una solucion Que anulen las boletas mal emitidas de los últimos dos meses y dejen de enviar cobros. Que vengan a retirar sus equipos.
Autor: C.T.
Publicado el Viernes, Mayo 14, 2021 - 21:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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