No cumplimiento fecha instalación

He agendado dos veces visita de VTR para instalación de internet a mi domicilio, en ambas ocasiones no han cumplido y he quedado esperando sin poder trabajar ni salir. Adicionalmente, llevo días sin internet para trabajar online y he tenido que llamar en numerosas ocasiones donde vuelven a agendar una fecha y horario y no cumplen.En el teléfono indicado por VTR para realizar estas gestiones, las operadoras no tienen la capacidad de entregar solución y sólo "levantan rel requerimiento" y debo esperar se contacten conmigo.lamentablemente, donde vivo sólo llega VTR, si no, no los contrataría.Pésima experiencia en VTR, faltos de respeto con los tiempos del cliente, cero capacidad de ser resolutivos, mostrando nula preocupación y cumplir con lo acordado.