Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Copiapó, Chile
- 02, Junio 2022
- Número: 898522
Estimados junto con saludarme dirijo a ustedes porque contrate un plan menor en el cual quedo firmado y estipulado que el valor de cobro y pago es de 12.000 , que NO debería pagar nada mas porque el servicio ANTERIOR quedo de baja , ella misma me explico que solo serian 12.000 y ahora el cobro de la boleta es de 25.000 ??? si le pregunte tantas veces , como es posible que la información estipulada por sistema no sea clara ? , pague el mes anterior y la respuesta que me dan es que me están cobrando dos meses ??y entonces porque no me enviaron un correo o llamado telefónico , si la información debería llegar al correo , porque solo me llego encobro ACUMULADO y NO ESTIPULADO EN LA FECHA DE COBRO ? REBICE LA PAGINA CON ANTERIORIDAD Y ME FIGURO SIN COBROS EL MES ANTERIOR y ahora me dicen que ME COBRAN DOS MESES ? , SEAN CLAROS CON LA INFORMACION
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
QUE LA FACTURACION LLEGE EN SU FECHA CORRESPONDIDA MENSUAL AL CORREO O NUMERO TELEFONICO COMO E SPOSIBLE QUE ME JUNTE LOS MESES EN UNA SOLA BOLETA CUANDO YO REVISE LA PAGINA Y ME GFIGURABA SIN COBRO Y AHORA ME ESTAN COBRANDO TODO JUNTO , LA BOLETA DEBE SER MENSUAL , NO COMO A USTEDES LES DEE LA GANA DE COBRARME , RECORDAR QUE NO TENIA ADEUDADO NINGUN MES , SI SE ADEUDO FUE PORQUE NO HICIERON EL COBRO EN EL MES QUE CORRESPONDIA .
Autor: A.V.
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