Sin servicios por cambio casa , mentiras servicio técnico

Mi reclamo va con contra VTR por mentir en su servicio al cliente.El día Jueves 30 de Marzo 2023, solicité que me cambiaran los servicios a otra dirección, debido a cambio de casa. Coordinamos para el sábado 01 de Abril 2023, en el horario de medio día aproximadamente.El día viernes llaman a la casa y a mi señora para preguntar si podían adelantar el servicio para el Viernes 31 de Marzo 2023, a lo cual mi señora les responde que NO ya que lo programado era otro día.Llega el día del cambio de casa, esperamos a VTR y llega un tecnico indicando que no puede hacer el cambio, debido a que “recién” le asignaron el trabajo y no tiene equipos para el cambio y que la bodega estaba cerrada y que iba que reagendar, le indico que no es necesario ya que yo me traje los míos de la otra casa, el tecnico me responde ahora que no sirven por que están configurados con otra dirección, le respondí que se comunican con la central y lo reconfiguran. Se “niega” nuevamente y que lo único era solicitar a su supervisor reasignarla a otro compañero por si tiene el equipo.Se marcha tecnico y no supe más información. Llamo al 6008009000 y me indican que tengo una visita técnica pendiente para el “20 de ABRIL 2023” . Me contacto con servicio tecnico y a lo único que se dedico a indicar era que no tiene agendamiento disponible, disculpas no se volverá a repetir, tiene todo el derecho de estar molesto… ninguna solución solo disculpas. Solicite transferencia a plataforma comercial para dar de baja los servicios, mes respondieron que no lo haga que les de la chance de arreglar todo para este lunes 3 de abril.. Estoy todo un fin de semana sin TVCABLE.Esa es la forma de atender a los clientes ? Mintiendo desde los técnicos en terreno y los inoperantes de Técnicos en Fono. Nadie da una real solución. Tener una cuadrilla de emergencia? Nada total, si les gusta bien sino se cambian. ¿que pasa si todos se van al mismo tiempo?Lo mas seguro que esta carta la respondan dando solo discurso, disculpas, etc. El daño ya esta hecho y lo que quiero es el despido del tecnico y su jefatura directa que me atendió el sábado y no quisieron darme alguna solución. A alguien debe dolerle el daño que me realizaron..!!!!Gabriel Galleguillos Claros