No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Rancagua, Chile
12, Marzo 2023
Número: 954991

Vtr

Corte de internet y después cobran igual el servicio

SEÑORES vtr

PRESENTE

Estoy sin internet desde el 11/03/23 y llame a VTR y me dicen que están presentando inconvenientes para en sector donde Yo vivo, pero lo que moles y da mucha rabia que a fin de mes el cobro llega completo siendo que uno no recibió todo el mes el servicio completo. Y lo que Yo pago para mí no deja de ser, para no contar con el servicio todo el mes, más ahora que mis hijos comenzaron las clases. Estaré atenta alguna razón por parte de Ustedes, gracias

Objetivo: Obtener una solucion Que se haga una rebaja en la boleta de fin de mes, pero no $1000 o $2000, ya que no es primera vez que me pasa esto

Autor: T.A.

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Publicado el Domingo, Marzo 12, 2023 - 13:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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