Mala asistencia

Hola, ayer jueves 09 de marzo llame 2 veces a VTR para cambiar clave wifi, el primer llamado con ayuda, segundo llamado horrible, me dejaron sin wifi, llame de vuelta para q venga un tecnico, se acordo entre las 10 hrs y 13 hrs.de hoy viernes 10 de marzo, paso todo el dia y nunca vino, volvi a llamar y se agendo nuevamente para mañana sabado 11 de marzo entre las 10 y 13 hrs.,,todo el dia amarrado en casa y ellos no vienen, es una falta de respeto enorme para los clientes q somos de los antiguos, ademas nosotros tenemos cuentas horribles de caras en comparacion con los que ingresan ahora a esta empresa llamada VTR, te cobran lo q quieren y suben de precio tambien como si nada......gracias.