Falla en portabilidad

Hasta ayer era cliente Claro, tenia 2 lineas con planes y decidí portarlas a WOM.Ayer la ejecutiva me dice que hoy a primera hora estará hecho el cambio sin problemas, a lo que yo acepto portar ambas lineas.Hoy me encuentro con mi celular con chip Claro inutilizado, asumo que la portabilidad se hizo, cambio el chip, y resulta que no funciona nada, esto cerca de las 9 AMA las 9:30 me llega mensaje con mi clave de sucursal virtual, entonces digo que ya debe estar OK.El telefono llama a otros telefonos, pero los iMessage y la navegacion por internet NO FUNCIONA. Probé en 3 comunas por pensar que podria ser cobertura, pero nada (Providencia, Independencia, Santiago Centro)Ahora llamo y no me dan solución.