Falta de informacion al portar

El pasado Jueves 6 de Agosto concurrí al puesto de WOM ubicado en el Mall Costanera Center, como muchas personas ya lo han hecho, a realizar la portabilidad numérica. Luego de las 2 horas de espera, y sin mucha informacion por parte del personal de WOM, me informan que ya está todo listo y que en 24 a 48 hrs estará todo listo.... Al día siguiente (Viernes) Entel ya me había cortado la señal, pero aún no pasaba nada con WOM.... Sábado y nada.... Domingo y nada. El día Lunes en la tarde seguía sin señal por lo que llamé para saber que pasaba y me indican que lo habían inscrito mal, lo que lo corrigieron en el momento y me dijeron que en unos minutos estaría listo... 3 horas después, seguía sin señal. Llamo de nuevo y me dicen que todo está bien y que ya debería tener señal, que pruebe el chip en otro equipo por si acaso para descartar. Pruebo el chip en otro equipo y funcionó, lo cual lleva a la conclusión de que el equipo era el problema.Me pongo a investigar y resulta que mi equipo, el Samsung S4 mini (modelo GT-I9295), no es compatible con las redes aws de wom.En ninguna parte de la pagina de WOM, ni en ninguna de sus publicidades, se indican posibles problemas de compatibilidad de equipos con sus redes. Tampoco la gente que atiende en los stands advierte algo al respecto.Claramente no es algo menor ya que he visto que hay mucha gente con este mismo problema y porque al parecer (por lo que he leído), volver a la compañía anterior no es una opción ya que se debe estar afuera por lo menos 3 meses.Hago un llamado a la empresa a que haga publica este tipo de información para que los usuarios que deseen portarse puedan verificar con anticipación si sus equipos son compatibles o no con sus redes y de esa forma tomar una decisión informada al respecto.