Wom es una *****a

En Agosto de este año, contrate un plan de internet B. ancha de 20 GB por $17.990. con módem en comodato por 18 meses, en la sucursal de Puerto Montt.En innumerables ocasiones he ido a la sucursal a pedir la rebaja del plan por el de 10Gb por $9990 y no me quieren hacer el cambio, aduciendo que tengo que cancelarles la suma de $26.000 por concepto de cuotas del modem que yo contrate con ellos, osea que por el famoso modem estaría pagando la suma de $34.990, siendo que en entel me cobraban solo $9990 y sin cancelar ninguna cuota de indemnización.Además con la famosa publicidad del 4G, y los 10 GB de regalo al plan, me dijeron que tenia que cancelarles la no despreciable suma de $ 29.990 más por otro modem para poder usar la tecnología 4g....esto me parece una *****a , siendo yo ya soy cliente de wom, deberían hacerme el cambio del modem sin costo alguno.