Me porte a wom y no tengo servicio

hola ,quiero hacer un reclamo a la revolucion WOM , como se hacen llamar.yo e tenido un mal comienzo en esta compañia , me porte de entel a WOM el pasado viernes 10 julio a las 15:00 hrs en kiosko parque arauco, donde el lider del kiosko es david mauricio rosales , lo primero es que hoy dia 12 de julio aun no cuento con el contrato del servicio, que me dijo este funcionario que me lo haria llegar por mail ese dia.con el cual me e intercambiado mail por problemas tecnicos que tengo con el servicio de esta compañia y me a respondido que an tenido inconvenientes (tengo la copia de los correos resibidos), y que va a canalizar mi problema y me avisa cuando obtenga respuesta.resumiendo el problema:desde que me porte a wom el viernes 10 julio no tengo servicio telefonico en el movil, e llamado a dejar reclamos a la linea que tienen de soporte 23377600 y me demoran 10 minutos haciendome preguntas y sin solucion me responden que sera pasado el reporte al area de portabilidad y que sera atendido, pero hoy domingo 12 todavia no me an resuelto el problema.en el dia de ayer sabado 11 , volvi a llamar a atencion a clientes al mismo numero y me atendio maria alexandra, me volvio a tener 10 minutos haciendome las misma preguntas que me hicieron los anteriores y dandome la misma respuesta , que sera canalizado el problema y me informaran de la respuesta , pedi hablar con un supervisor por que ya creo que es una falta de resppeto de esta empresa hacia mi como cliente de tenerme sin servicio, y la ejecutiva me respondio que no habian supervisores por ser dia sabado , que el lunes me atenderian , por lo que tengo que estar 4 dias sin servicio por mal trabajo de aguien.por lo que no se la forma ni el procedimiento, ni si alguien se puede salir de un contrato de un plan de una empresa telefonica, pero lo que quiero es salirme de esa empresa, que me devuelvan mi dinero por contratar ese plan e irme a otra compañia por su mal servicio, si este es el comienzo no se como sera la estadia por 18 meses de contrato,pienso que ellos deben tener unos medidores de calidad o algo parecido por el cual uno pueda salirse del contrato por problemas de alguna de las partes involucradas o multas o algo asi, estoy escribirndo por esta pagina ya que intente escribire a la pagina de reclamos de la compañia WOM , pero me dice que no esta disponible tampoco para hacer reclamos por pagina web. (adjunto print screen del error de la pagina)en espera de alguna atencion me despido.