Publicidad engañosa y falta de informacion

me porte con mi numero desde claro hace dos días ya que los planes de wom son mas convenientes que los de claro, el problema es que los vendedores no informan que sus planes son compatibles con solo algunos equipos que son los que soportan su red cosa que NADIE INFORMA, cuento corto es que ahora quiero bajar el plan (ya que en mi equipo no puedo usar la red wom) cosa que me dicen que si se puede, pero yo quiero me devuelven mi numero para poder ir a otra compañía pero me dicen que no se puede, siendo que el numero ya era mío.....el número de mi celular es muy importante y no lo puedo perder.....ADEMAS EL CALL CENTER DE WOM ES HORRIBLE, MUY mala atencion...