- Antofagasta, Chile
- 30, Septiembre 2015
- Número: 346665
Cambio de plan sin mi concentimiento
PRESENTE
buen dia hace 4 meses me cambie a wom ( nextel) hice portabilidad con un plan control de 25.000.- y por 12 meses tendria un descuento y pagaria 20.000.- compre el equipo lo cual no tendria cuota de arriendo, este mes me llego una cuenta de casi 28.000.- lo cual me acerque a la oficina de wom y consulte, ellos me informan que el 28 de agosto se genero un cambio de plan a un plan de 20.000.- mas una cuota de 13.000.- de arriendo de equipo,, yo recuerdo que me llamaron telefonicamente y me ofrecieron ese plan pero les dije que no, por que obviamento no me convenia pagar cuota de arriendo si tenia un plan sin pago de cuota arriendo, ahora solicite en la sucursal la grabacion del cambio de plan y me dicen que no tienen informacion, pero que yo debo cancelar el nuevo plan, PLOP¡¡¡ si se fijan en el plan que tenia pagaba 20.000.- no me voy a querer cambiar de plan para cancelar cuota de arriendo de equipo por un equipo que compre al contado¡¡¡
Autor: C.T.