Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 02, Septiembre 2015
  • Número: 342727

Wom

Numero de celular

SEÑORES wom

PRESENTE


les cuento que el día 04/08/2015 compre una banda ancha prepago, el día 29/08/2015 se me acabo el internet, ingreso a los datos del equipo y anoto el numero que ahí aparece como numero de mi chip, realizo una recarga a ese numero y aun asi no tengo internet para comprar una bolsa, llamando reiteradamente todos los días a wom, los cuales en cada llamado me tienen esperando mas de 10 minutos, me dicen que esta todo solucionado y no es asi, al final me dicen que tengo que dirigirme a una oficina post venta para solucionar el problema, ya que ellos tienen registrado otro número. lo encuentro insolito que tenga que ir a perder tiempo por un error de ellos, una falta de respeto. osea ellos no lo pueden hacer a través de su portal o call center?? de que sirven los sistemas computacionales.con cuantos errores mas me voy a encontrar, quiero devolución del dinero cargado al numero que supuestamente no me corresponde.
Autor: L.S.
Publicado el Miércoles, Septiembre 2, 2015 - 17:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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