- Independencia, Chile
- 08, Septiembre 2015
- Número: 343551
Portabilidad falsa
PRESENTE
Me cambié a empresa WOM por los valores de sus planes, pero ha sido realmente una pésima experiencia.En primer lugar existe una desinformación y desorganización tremenda entre los ejecutivos de Tele venta. Hice todos los trámites vía telefónica y desde la niña que me hizo el contrato, el chico que me trajo el contrato a la casa y dos ejecutivos me comentaron que la portabilidad la hacia la propia empresa de manera automática, primer error.Luego de una semana de espera por la portabilidad me comentaron vía telefónica que "jamas se hace de manera automática" por lo que inicié el proceso de portabilidad. Hice la misma gestión 3 veces y nunca se concretó nada. Aburrida de tanta incompetencia y desinformación fui a una sucursal, donde me comentaron que mi teléfono NO SE PODÍA PORTAR ¡¡Me sentí estafada y obviamente eliminé el plan inmediatamente.Quiero comentar también que muchas veces quise hablar con algún ejecutivo via telefónica desde mi teléfono con CHIP WOM y esa opcion no existe, solo podía comunicarme con ejecutivos wom desde celulares de otras empresas. realmente una verguenza WOM, no lo recomiendo para nada, internet muy lento y mucha desorganización.
Autor: C.J.