El problema que tuve fue por una mala gestion de la persona que me vendio el servicio ya que me dijo que mi teléfono podia tener 4G de wom y no fue así.
Intentaron solucionarme el problema por todos los medios, me hicieron descuentos, etc. agradezco todo el servicio postventa y la atención, pero no pudieron solucuonar el problema y me orientaron como solucuonarlo con el fabricante de mi dispositivo.
Autor:
Sin Solucion Pero Hicieron Lo Que Pudieron
4 Mayo, 2016 - 12:30
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 12, Abril 2016
- Número: 373374
La peor experiencia que he tenido con una compañía de telecomunicaciones. Primero perdí un montón de ventas. Clientes y dinero por que me tuvieron sin celular 2 semanas por un problema interno de wom. Lo resolvieron pero el perjuicio fue mucho.Cuando me cambié me ofrecieron 100 gigas de regalo. Me pidieron el imei de mi celular y me dijeron que mi celular Samsung galaxy s5 si es compatible con su red 4G y la verdad es que nunca he podido navegar ni un mega con 4G. Antes si lo hacía con este mismo celular en entel. Me dijeron que actualizara el software de mi teléfono pero tengo la ultima versión actualizada y no pasa nada. Me engañaron. Me llaman y me envían mensajes todos los días para cobrar. No pagaré lo que es un engaño. Y para teminar mala señal en todo el sur de Chile. Trabajo viajando para el sur y nunca tengo señal.Apenas pueda me cambio
Autor: J.C.
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