Sin cobertura de señal

Mi marido se cambió a Wom, ya que era la única empresa junto a Entel que tenía señal en el lugar donde nosotros vivimos (cajón del Romero, la Serena)Resulta que como él tenía señal, yo también me cambié a Wom. Los primeros meses ningún problema, hasta el mes pasado que se perdió completamente la cobertura (sin servicio) y quedamos desconectados.Fui a la sucursal de Mall Plaza La Serena a dejar el reclamo, lo ingresaron y me comunicaron que un técnico evaluaría la situación, ya que no era normal que en un lugar que había señal, dejé de existir la señal.Diez días despues tenia que ir a verificar la señal, y luego de tres semanas aún no existe ningún servicio y seguimos desconectados.La única solución que se me entregó fue esperar...