Negligencia

Quisiera hacer reclamo a empresa Wom, me porté desde Movistar hace unos días y al salir de mi casa me di cuenta que no tenía internet (En mi casa siempre activo el wi fi) llamé al 103 y la operadora me dió información que No pedí, de que mi saldo era de $9.000 ? con lo q quedé más extrañada, ya que se supone que de mi plan de movistar, me porté a plan de wom. Me contacté con ejecutivo y me dice que la ejecutiva q me portó se equivocó, ya que en vez de portarme desde mi plan de movistar, me portó a PREPAGO Wom. Me dijeron ayer que hoy en la mañana estaría solucionado y resulta que aún estoy sin internet y para más remate, sin plan. Me parece muy extraño además, ya que se supone, nadie porta de plan a prepago, ni de prepago a plan. Atentamente, Yessenia Pantich Nénen