Señal, bolsa de internet

Resulta que en esta empresa llevo los 4 a 5 meses y de venir de claro por 6 años,lo que me he dado cuenta que los minutos de plan L y de un costo de 19990,y 5 megas dura menos que un olor a peo, y el año pasado promovieron una oferta de 100 gigas divididas en 10 meses de 10 gigas al mes estuvo bien eso y empezando este se me quita este beneficio sin explicación y de la cual reclamo y su respuesta no sabían y que dejará un reclamo y vuelvo a consultar y su respuesta es pagando mes de febrero a partir de marzo se volverá a mi plan y empezaría de nuevo, lo dudo por que desde que me la eliminaron cuando se terminan mis 5 gigas como es plan, te deriva a su plan donde si quiero adquiera bolsas y descontadas al mes siguiente,pero el enganche y me he dado cuenta que esos bolsa dura menos y te vuelve a que debes comprar bolsas y yo llamo al call center y me dicen que todavía me queda de la bolsa anterior para navegar y que ellos informarán para que en 24 a 48 hrs habrá solución o se me activarán lo que me queda de las bolsa pero resulta que ya compraste las anteriores y al final debes pagar igual aunque después se te quitan por que coinciden con la activación de tus gigas del mes o sea pagas por las puras bolsas si no respetan las que quedan y lo otro es la señal yo de Pto montt en el centro hay 4 g.y al su alrededor no y cuando na hay señal re deriva a las antenas de claro, o sea si con wom es mala señal debo pasar por 7n intermediario para tener señal y esto me da entender que sería mejor volver a claro ya que no tengo que pasar por un intermediario para ocupar su señal si no la directa de esta en este caso claro, que se puede hacer ya que lo visto claro en vez de pagar 19990 término pagando casi 30000 por concepto de bolsas que en el fondo no las ocupo todos ya que las bloquean cuando está mi ciclo de plan normal