Estimado René,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, dentro de las próximas 24 horas hábiles.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado René,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 388437.

En el anterior, nos mencionas que realizaste un cambio de plan a tu móvil, posterior a ello, has presentado inconvenientes con el servicio.

Hemos verificado en nuestros sistemas, con los datos que nos proporcionas pero no nos registra cuenta asociada a tu rut y tampoco con el número de teléfono de contacto. Intentamos en varias ocasiones ponernos en contacto a aquel número móvil, pero nos deriva al buzón de voz.

Agradeceremos que nos envíes mayores datos a la casilla de correo [email protected], indicando en la referencia “Reclamos.cl N°388437” y nos comunicaremos a la brevedad. Tambien te puedes contactar desde tu móvil WOM al 103, o a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM