Estimado Marcelino,

Junto con saludar, te informamos que nos pondremos en contacto contigo para solicitarte mayor información. Ya que tu reclamo nada dice sobre cual es el inconveniente que presentas, para así analizarlo y darte respuesta dentro de las próximas horas.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Marcelino,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 386706.

Hemos tomado contacto contigo y nos indicas que tienes inconvenientes con el servicio de navegación en un iPhone 6S de tu propiedad.

Hemos verificado en nuestros sistemas y corroboramos que tienes correctamente provisto el servicio de internet y telefonía, estando conectado a la red AWS de WOM. En comunicación contigo, te envíamos vía remota la configuración de red para el equipo iPhone. Luego de reiniciado el equipo, pudimos confirmar que puedes navegar correctamente, quedando resuelto en inconveniente que tenías.

Esperamos haber resuelto tus dudas y recuerda que nos puedes contactar a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl y llamando desde tu teléfono WOM al 103.

Sin otro particular, saluda atentamente.

WOM