Estimada Rosana,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, dentro de las próximas 24 horas hábiles.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
21 Julio, 2016 - 16:40
Autor:
Prip
21 Julio, 2016 - 16:53
Por que estan dando de baja el servicio prip?...
No se suponia que iban a respetar ese servicio antiguo de Nextel?...
Porque no dejan activar los chip de Nextel?...
Ofrescan ese servicio estan perdiendo clientes no solo eso clientes también clientes por que somos varios los que quieran devuelta ese servicio.
Publiquen una campaña llamada prip wom ilimitado veran que el tio wom quedara mas contento que la chuch...
No se suponia que iban a respetar ese servicio antiguo de Nextel?...
Porque no dejan activar los chip de Nextel?...
Ofrescan ese servicio estan perdiendo clientes no solo eso clientes también clientes por que somos varios los que quieran devuelta ese servicio.
Publiquen una campaña llamada prip wom ilimitado veran que el tio wom quedara mas contento que la chuch...
Wom Chile
29 Julio, 2016 - 13:18
Estimada Rosana Armijo
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°387824.
En este último, nos señalas que tienes inconvenientes para la activación de tu simcard Nextel.
La información que nos proporcionas en los datos de ingreso del reclamo, son insuficientes para poder resolver tu inconveniente, ya que no corresponden al Rut de un titular y no has ingresado el número de teléfono asociado para poder verificarlo en nuestros sistemas. Se te envió un correo solicitando información, hace 72 horas, del cual aún no tenemos respuesta.
Te agradeceremos que nos envíes tus datos de contacto, poniendo en referencia el número de reclamo a la casilla [email protected] . Desde ya agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil Wom.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°387824.
En este último, nos señalas que tienes inconvenientes para la activación de tu simcard Nextel.
La información que nos proporcionas en los datos de ingreso del reclamo, son insuficientes para poder resolver tu inconveniente, ya que no corresponden al Rut de un titular y no has ingresado el número de teléfono asociado para poder verificarlo en nuestros sistemas. Se te envió un correo solicitando información, hace 72 horas, del cual aún no tenemos respuesta.
Te agradeceremos que nos envíes tus datos de contacto, poniendo en referencia el número de reclamo a la casilla [email protected] . Desde ya agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil Wom.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 21, Julio 2016
- Número: 387824
Era tan feliz con mi chip Nextel cuando lo usaba con wom...Cuando un dia para él otro me aparecio esa cruel frace en a pantalla de mi celular diciendome solo llamadas de emergencia.Fue un día muy cruel para mi y mi celular por que ahora solo nos miramos con cara de tristesa cada ves que veo la pantalla.Llame al 103 con la solución de que me den una solución con lo cual no se pudo por que la señorita de activaciones no quizo obligandome a comprarme otro.No lo hize y para que si los chip son nuevos como un auto o km recien comprado.Le dejo mi número de telefono +56946769089 para ver si algun valiente heroe me puede dar solución con la activación de mis 2 chip nexte.Esta historia continuara
Autor: R.A.
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