Mala señal y no solucionan problemas

Wom tiene una pésima señal, no funciona en Metro ni en ciudades alejadas de Santiago.Por otro lado no fueron capaces de solucionar mi problema: contraté una bolsa mixta de 1 Gb+ 50 min, habiendo ocupado 20 minutos de mi bolsa, no pude realizar mas llamados. Llamé a la compañía y me dijeron que efectivamente algo pasó y enviaron la solicitud para devolverme mis 30 minutos.se venció el plazo y volví a llamar, hice 4 llamados a lo largo de una semana y siempre me respondían lo mismo.La quinta llamada me dijeron que el problema ya se resolvió y que yo habia gastado los 50 minutos. ¿?, siendo que en un principio la misma empresa reconocio que me debian 30.Ahora espero que se me acabe mi Giga para portarme a otra compañia mejor!!